У WATER SYSTEM ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо забезпечити комфортний і безпечний процес покупок. Якщо вам потрібно обміняти або повернути товар, ми зробимо це максимально швидко та без зайвих турбот.
📌 Умови обміну та повернення
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути або обміняти товар:
✅ Протягом 14 днів з моменту покупки (якщо товар не був у використанні та збережений його товарний вигляд).
✅ Якщо товар не відповідає опису, має виробничий брак або був пошкоджений під час транспортування.
✅ Якщо товар не був у використанні, збережені фабрична упаковка, пломби, комплектуючі та документи.
❗ Важливо: деякі категорії товарів не підлягають поверненню згідно з Переліком непродовольчих товарів, які не підлягають обміну та поверненню (наприклад, сантехнічні вироби, що контактували з водою).
🔄 Як здійснити повернення або обмін?
1️⃣ Зв’яжіться з нами за телефоном або email та повідомте про причину повернення.
2️⃣ Підготуйте товар: переконайтеся, що він не був у використанні та збережений у первісному стані.
3️⃣ Надішліть товар через зручну вам службу доставки (Нова Пошта, Укрпошта тощо).
4️⃣ Отримайте кошти або заміну після перевірки товару (протягом 3-5 робочих днів після отримання).
💰 Як повертаються кошти?
Гроші повертаються тим же способом, яким ви оплачували покупку:
🔹 На банківську картку
🔹 На розрахунковий рахунок (для юридичних осіб)
🛑 У яких випадках повернення неможливе?
❌ Якщо товар був у використанні (є сліди монтажу, пошкодження, відсутні комплектуючі або упаковка).
❌ Якщо товар належить до категорії "не підлягає поверненню" (наприклад, змішувачі, душові гарнітури після встановлення).
❌ Якщо минуло більше 14 днів з моменту покупки.
Ми завжди намагаємося знайти найкраще рішення для наших клієнтів, тому, якщо у вас виникли питання щодо повернення чи обміну – зв’яжіться з нами, і ми вам допоможемо!
📞 Контактні телефони: 098-744-53-34 ( Київстар); 099-711-14-58 ( Vodafone)
📧 Email: watersystem.online@gmail.com
✅ WATER SYSTEM – якісна сантехніка та безпечні покупки! 🚿✨